美教授谈赴美游：饭店不提供牙刷拖鞋 弄不到开水

http://news.xinhuanet.com/overseas/2008-06/18/content_8391124.htm
据美国《世界日报》报道，根据提供给联邦商务部及美国旅游业协会的调查显示，随着国家富强，中国游客远比想象中的要成熟，不但品味不低，而且自尊心强烈，希望被尊重，更对美国有高度期望，因为美国在各方面是世界进步发达的象征。

为落实迎接消费力惊人的中国游客来美观光，联邦商务部在去年结合美国产官学界进行针对中国游客的海外观光消费意向调查，由南卡罗来纳大学艾尔弗雷德.史隆旅游业中心与美国旅游业协会(TIA)联合开展市场研究，做为开放中国游客来美观光的学理依据。南卡大国际旅游研究所助理教授李想是三位执笔人之一。

李想6月11日受访时指出，从调查结果来看，加强相互交流，是国际上消除误解，避免争议的最好方式。他举例指出，一般中国游客把美国列为是“最最想去观光的国家”，但同时对美国社会有很深的误解。


调查显示，很多中国城市居民选择以“强势”(the most dominant)一词形容美国，但有不少人认为美国社会“充满暴力，到处是枪”，到了美国，“在街上可能遭到枪击”。而在另一项李想接受中国国家旅游局委托，针对美国游客意向的调查初步显示，一般美国人对中国的印象模糊，整体认知不好不坏。

他表示，经过开放到东南亚与欧洲旅游的经验后，中国游客对美国名胜古迹参访兴趣甚高，而不是一般人以为一定会去的赌场之类的声色场所，这点让他看到中国游客的成熟度，未来中国观光客美国游一定会朝“深度化，精致化”发展。现阶段的中国游客多是在中国事业稍有所成的专业人士，对自己及国家都有一定的自信，来到海外也期盼有相同的对待。尤其是出游美国，认为美国在各方面都会比别的国家要文明进步，期望获得尊重的感觉很高。

调查结果有还有两点让李想认为很有意思。中国游客印象中的美国是“摩天大楼林立”的极度商业都会化，却较少知道美国大自然的美景，可见“美国旅游业者在海外推广介绍美国美丽国土的不足”。李想表示，中国游客在美国游览抱怨最大的就在“吃”，非常难接受在美国“食物既生又冷，吃肉太多，水果奇缺”，更难忍受“弄不到开水”，“美国饭店不提供牙刷拖鞋”。

来自南京，在德州农工大学取得博士学位的李想表示，这次与中国的旅游协议，美国官方用力很深，联邦跨部会的配合协调，从国务院配合加快ADS签证、商务部整合民间资源、国内安全部海关作业，可见美国对中国观光客市场的看重，他强调，“这是中美旅游业头一次做买卖，双方都极有诚意，都不想把买卖弄砸了”。(魏碧洲）